אתיקה

אנו בשטראוס מאמינים שבבסיסו של ממשל תאגידי תקין עומדים עקרונות אתיים איתנים. התנהגות אתית, ערכים ועקרונות מוסריים היו מאז ומעולם הבסיס עליו מושתתת פעילותה העסקית של קבוצת שטראוס.

הקוד האתי

הקוד האתי שלנו מגדיר את עקרונות ההתנהלות האתית שאנו מחויבים לה מול כל מחזיקי העניין של החברה. העקרונות המתוארים בקוד האתי שלנו נועדו לסייע לכל אחד ואחת מאתנו בשטראוס לתרגם את הערכים שלנו להחלטות ולמעשים במסגרת העבודה בשטראוס. הקוד פתוח בפני כלל ציבור העובדים בפינות אתיקה הפזורות ברחבי האתרים בכל העולם, בפורטל האינטראנט הפנימי ובאתר האינטרנט של החברה.

הטמעת הקוד האתי

כחלק מתהליך ההטמעה המתמשך של הקוד האתי, שמטרתו לשמר את רוחו החיה של הקוד, אנו מקיימים הדרכות רענון בנושא בכל רחבי הארגון. במסגרת ההדרכות, המתקיימות בפורומים מצומצמים יחסית של מחלקות בתוך היחידות העסקיות, מתנהל מפגש, שתכליתו לדון בנושאי אתיקה, תוך חיבור כללי לתחום בעולם העסקים מחד, ולעבודה היומיומית בשטראוס מאידך. העובדים מעלים סוגיות ודילמות שנתקלו בהם בעבודתם בקבוצה וכן מוצגות דילמות אתיות כמו גם רקע כללי על אתיקה בעסקים ועל מגמות ופרשות שונות בעולם העסקים בתחום זה.

בשנת 2010 נמשכו באופן סדיר הדרכות הרענון בנושא האתיקה ביחידותינו בישראל ובעולם על פי תכנית עבודה שנתית מסודרת. בנוסף, עובדים ומנהלים חדשים אשר נקלטו בקבוצה התוודעו לקוד באופן מעמיק יותר במסגרת יום הקליטה. בשנת 2011 בכוונתנו להגביר את קצב והיקף הרענונים ולשלב מתודות הדרכה חדשות, וכן להרחיב את מעורבותם של נאמני האחריות התאגידית בתהליך ההטמעה של תוכנית האתיקה.

נאמני האתיקה והאחריות התאגידית ביחידות השונות

עם השקת הקוד ב-2007 מונה בכל אחת מיחידותינו העסקיות נאמן אתיקה, שתפקידו להיות הגורם הראשון שאליו יכולים העובדים לפנות במידה ומתעוררות שאלות, דילמות, או תלונות בנושא אתיקה ו/או בדבר אופן יישום הקוד האתי. בנוסף לכך, נאמן האתיקה אחראי על הטמעת האמור בקוד האתי במסגרת היחידה העסקית שבה הוא פועל, על התאמת תוכניות ההדרכה והרענון לצרכים הספציפיים של היחידה ועל יישום תוכנית העבודה השנתית בנושא האתיקה.
בשנת 2010 הרחבנו את תפקידי נאמני האתיקה. במסגרת תהליך שיתוף עימם, לרבות סדנאות ייעודיות, הוגדר תפקידם כנאמני אחריות תאגידית. הנאמנים, משמשים כשגרירים של תחום האחריות התאגידית ביחידות העסקיות בישראל ובעולם, אמונים על הטמעת הנושאים השונים הנוגעים לאחריות תאגידית בקרב היחידות העסקיות ובייחוד בעולמות האתיקה. מנהלת האחריות התאגידית הקונצרנית אמונה על הדרכת קבוצת הנאמנים והזנה שוטפת של חומרים מקצועיים בתחום. פורום נאמני אחריות תאגידית של הקבוצה מתכנס אחת לשנה במתכונת קבוצתית, ופעמיים בשנה במתכונת מקומית.

ביקורת פנים – בדיקת הטמעת הקוד האתי

מבקר הפנים של החברה, במסגרת ביקורות פנים הנערכות ביחידות העסקיות בחברה, מבצע בחינה של תהליך הטמעת הקוד האתי ביחידות שונות בקבוצה. הממצאים מועברים לתשומת לב ממונה אתיקה קונצרני, נאמני האתיקה וכל הגורמים הנוגעים בדבר, לשם הפקת לקחים והתאמת תוכניות העבודה.

הקו האתי של שטראוס – מוקד הדיווח בנושאי אתיקה

הקו האתי מהווה ערוץ נוסף, העומד לרשותם של עובדי הקבוצה בנוסף לנאמני האתיקה בכל היחידות העסקיות, לשם פניות ודיווח בכל נושא שנתפס בעיניהם כפעולה לא תקינה, חריגה מהחוק ומנהלי הקבוצה או התנהלות בלתי אתית מצד גורם כלשהו בחברה. לאחר חשיבה ובחינה מקיפה שערכנו בנושא, ועל מנת לאפשר לעובדי החברה למסור דיווח אנונימי במידה שברצונם לעשות כן, הוחלט כי הקו ינוהל על ידי חברה חיצונית, מהמובילות בעולם בתחום זה. הקו האתי זמין ועומד לרשות העובדים 24 שעות ביממה במגוון שפות רלוונטיות לעובדי החברה במקומות שונים בעולם. בשנת 2010 פעל הקו האתי בישראל, רומניה ופולין ובשנת 2011 תונח התשתית להפעלת הקו האתי גם במדינות נוספות. במוקד הקו האתי של שטראוס התקבלו בשנת 2010 16 פניות של עובדים וספקים. הפניות עסקו, בין היתר, בהפליה, הטרדה, התנהגות שאינה הולמת והפרת נהלים. הגישה לקו האתי הינה באמצעות מספר הטלפון: 18009494949 או ב- straussgroup.ethicspoint.com.

התנהלות אתית מול ספקינו

בשנת 2010 המשכנו את תהליך ההחתמה של ספקינו על האמנה החברתית לספקים של שטראוס. במכתב אשר נשלח לספקינו, ביקשנו מהם להימנע ממתן מתנות לעובדי שטראוס, מלבד מתנות קטנות לשימוש במשרד, וזאת בהתאם לנאמר בקוד האתי של שטראוס. מכתבים זהים, שנועדו להמשיך ולבסס את מערכת היחסים בין הקבוצה לספקים במישור המקצועי עסקי, יישלחו אחת לשנה.